سياسة الاسترداد والإرجاع


نتبع سياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا لقانون وزارة التجارة الكويتية رقم (39/2014)، وذلك وفقًا لما يلي

يجب أن تكون جميع المنتجات التي يُراد إرجاعها أو استبدالها في العبوة الأصلية وبحالة جيدة لإعادة بيعها

يتم استبدال أو إرجاع قيمة المنتجات التي بها عيب وفقًا للسياسة المذكورة أعلاه

بموجب القانون؛ جميع الأطعمة الطازجة والمجمدة  ُتعتبر منتجات أو أصناف غير قابلة للاستبدال أو لإعادة قيمتها

    يجب إعادة جميع المرتجعات في وقت التسليم، وإلا يتعين عليك إحضار المنتج الُمرتجع إلى أقرب متجر خلال 4 ساعات من التوصيل فقط

    في حال الغاء الطلب سيتم استرداد المبلغ خلال 1-3  ايام عمل عند استخدام خدمة الدفع اونلاين بالبطاقة الاتمانية

    يعتمد الوقت المستغرق لاسترداد المبلغ المدفوع بسبب إلغاء الطلب أو إرجاع المنتج عند استخدام طريقة السداد الإلكترونية ب ""كي نت"" على البنك الُمصدِر